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[咨询建议] 青旅床位是否应该自选、自己铺床、退房拆布草

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各位观众好。今天想要和大家讨论的是如题的三个大内容。

有关旅舍床位的问题,就我的入住经验而言,各家的操作方法都不太一样。如果是按照以上选项来进行排列组合的话,起码可以出来6个组合,而且自己挑床也分【前台入住的时候挑上下铺位】以及【进入房间后自行挑床】两种情况。

选床位。
对于客人而言,【进入房间后自行挑床】显然是最好的选择,但问题来了,如果客人进房后自行挑选床位且没有告知旅舍前台,前台怎么知道哪张床睡的哪位客人呢?如果遇到客人在退房时没有拆下布草的情况,面对都铺好但是没有姓名可直接确认身份的床,挨个问在住客人睡哪张床未免太麻烦,那如何才能快速锁定某一张就是已退的床位呢?(脑洞大开,突然想到一个办法,如果有这样一个系统,连接着房间的对应床位和前台电脑终端,客人可以进房间后自己选床,确定之后以某种方式给前台发送床位确认信息,这样不就解决问题了嘛!但貌似要好高科技的样子。哈哈,纯属头脑风暴的瞬间产物。)
对于店家而言,当然【前台分配固定床位】是更有利于前台工作的,更加迅速。哪怕是客人有特殊要求想住上(下)铺,直接电脑里面排房到相应位置即可。但这个对于客人而言,没有选择的余地,如果进房之后不太钟意所分配的床位,如果有另外空余的床位,难免会产生换床的想法。有素质的客人会到前台咨询并走正常程序换床,碰到素质欠佳的客人,有可能对方在没有和前台通知的情况下就私自换床,也会给前台后续的排房带来困扰。
如此看来,两个选项皆有利弊,看来不论是采用何种方式,都要考虑弊端所带来的问题并解决。对于这个问题,你有什么好的建议呢?

铺床。
对于客人而言,自己铺床,各人看法都不同。我本人其实是赞成客人自己动手铺床的。一来,青旅理念其一就是【自助】,铺个床也不是很难,完全是力所能及的的小事;二来,也可以借此彰显青旅布草为【一客一换】,打消客人有关布草更换的顾虑。再者,根据自己的感受,铺床的时候,心里会有一种【安营扎寨】的感觉,这张铺好的床就是当下自己的窝,有自己的领地归属感,哈哈。另外追加一个讨论内容,如果是客人自行铺床,布草是办理入住的时候提供呢?还是放在未铺的床上呢?还是放在床位对应的储物柜里面呢?当然,这三个方法相对应的前期准备也不一样,
对于旅舍而言,如果客人自行铺床,自然就减少了旅舍的工作量,从而可以缩减成本,也不失为一件好事。再者,对于比较懒,或者在路上折腾了一天,已经累得只想倒头就睡的客人来说,没有什么比床已经平整铺好更令人觉得贴心了。
唔,也是一个问题......What do you think ?

退房拆布草。
对于客人而言,和铺床一样的理念,自助,有始有终嘛。不过对于不太理解青旅理念的客人来说,怕是会觉得麻烦,又是铺又是拆,有时候甚至会闹情绪。有些客人以【赶时间】为由不拆布草的情况也是有的,这种时候还要解释,对已经忙得团团转的前台工作人员来说确实是考验耐心的。
拆布草退房,一样可以节省旅舍的工作量。有些店家是将布草回收处放在前台可以看到的地方,有些则是在比较隐蔽的楼梯口,不影响美观。那么问题又来了,如果店家要求客人退房时拆下布草,且布草回收处放在前台没办法直接看到的地方,如何确认客人已经如实拆下布草呢?都说【眼见为实】,但就我的经验而言,哪怕是布草回收处就在柜台前面,也会有客人退房时以【布草已经给阿姨了】为由,并没有拿着布草来退房,而造成布草未拆的问题。
脑洞继续开,呃,如果所有的房间有一个类似于通风管道的接口,有吸力,丢进去就是了,然后所有拆下的布草都可以直接汇集到回收处,集中处理,这样很方便,不需要搬来搬去呐,直接客房内就解决。呃,不过再想想,那得要多么高科技的装置才可以实现这样的设想哇。那么多的管道把整个旅舍连起来,脑补一下模拟画面也是醉了......
好吧,对于这个退房拆布草,你又有什么想说的呢 ?

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好久不发帖啦!这帖子写得可还能看嘛?
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让客人铺,基本上有一半的人会选择不铺被子,直接拿被芯盖,如果怕脏就把被套放中间隔一下,而且大部分客人对于前台多于四个字以上的请求句式基本忽视,比如“麻烦签名,然后留个电话”   一般都是只签名不留电话,让他们拆被子 ,只能在房间里贴好大字报,然后多叮嘱两遍
其实生活依旧,我猜我只是太想念她了

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回复 3# 呢喃云


    确实是有部分客人完全不铺床直接睡的,呃。其实大部分还好,说来说去还是小部分人的素质有待提高。
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作为住客,我倾向自己选床位,旅舍铺床,退房不拆布草
最为经营者,我倾向前台分配床铺,客人铺床,客人退房拆布草
就是这么矛盾有木有,双方出发点不同,肯定想不到一起去,不论施行什么样的规定,都是一方向另一方妥协
哪一方强势,另一方就妥协的多一些,我觉得正常人都会达成一致判断
为避免客房清洁时混乱,可以让客人退房时只拆下枕巾,或留在床上或交还前台,这样客人既不费什么事,旅舍也清楚哪些床需要清洁。
I want to roam about and see all the wide world.</strong>

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赞成自助(victory)
你是诗 和 远方

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青旅经营者和入住者的选择一定相反 哈哈哈

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