返回列表 发帖
分享到:
相互体谅,相互尊重,一切都安啦~~

TOP

客人要是极品,住不下去,大不了一两天后换一家青旅祸害,前台要是像楼主说的那种货色,干不到一个礼拜,估计就得卷铺盖滚蛋,大凡出现这种争执,或者客人极品,或者前台是新人,也不排除刚失恋或者其他很不爽的事情刚刚发生的情况
其实生活依旧,我猜我只是太想念她了

TOP

学习学习

TOP

无论什么事,沟通最重要,办法总比问题多,学习了

TOP

回复 10# 工匠


    赞,工匠果然有经验!估计这招还可以防盗

TOP

招前台要慎重,选客人同样要慎重
服务行业也不是顾客就是上帝,员工就是奴隶
服务是建立在大家人格平等,互 ...
大地 发表于 2013-3-17 15:26


说的太对了,客人不能老觉得自己是上帝,就可以不把店员当人看;店员用心服务是应该的,但是也没必要被人骂biaozi了也不反抗,不过可以用点别的方式

TOP

返回列表