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不错的文案。了解到了
The Road Not Taken

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每一句都让我感动 我也希望 每一位在路上的旅客 回到青旅 心里能有温暖的感觉
自恋的人生

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看到了中文耶。。。。谢谢楼主!{:11_344:}
团结就是力量!

终于和实习生们有了广西涠洲岛海驿青年旅舍,湖南凤凰湖湘驿青年旅舍,四川康定贡嘎青年旅舍

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贴子里不能播放PPT吗?配上那音乐,更精彩。年会的时候,看到一半,我竟然突然间“灵魂附体”,忍不住滴下了几滴老泪,还好灯光昏暗没什么人看到,不然脸丢大了。
人法地,地法天,天法道,道法自然。
西双版纳曼丽翠(Manytrees)国际青年旅舍
TEL:0691-2126210

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很美的文字和图片

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(转帖)青年旅舍管理的困惑和解答
宗旨就是开宗明义,就是我们老地方为什么需要员工守则,它和我们的理念相违背吗?青年旅舍崇尚宽松的工作环境,我们有了严谨的工作方式,是不是就不是青年旅舍了?

我们的理念到底是什么?青年旅舍不是经济型酒店,它崇尚环保,文化交流,热爱大自然。这些不是空头口号,需要严谨和高效的工作来实施它,否则就是空中楼阁,水中月,镜中花。

打个比方,我们这一阶段实施客房卫生职业竞赛,之前阿姨有两种错误方式,一是把拖鞋,拖把,马桶刷和抹布在盥洗盆中清洗,试问客人在盥洗盆中洗脸会传播疾病,最基本的卫生都无法保证,还谈什么其他的理念呢?后来强调了这是错误的打扫方式,阿姨在下面的水龙头清洗拖鞋,拖把和抹布,水花四溅,哗哗的水往下淌,卫生保障了,但是浪费了大量的自来水,那么这样散漫和低效的方式可以实行环保吗?连我们自己的员工都无法做到环保,节约水资源,谈何让客人遵循环保理念呢?

如果我们不关注客人,不和客人多交流,能够做到文化交流吗?
我摘录了目前我们两个订房网站客人给我们的评分,第一个是hihostel,第二个是hostelworld。
成组 级别 总评 评论 友好 评论 效率 评论 舒适 评论 整洁 评论 安全 评论 地点 评论
(CA) 87% 1 80% 1 60% 1 80% 1 100% 1 100% 1 100% 1
(DE) 80% 1 60% 1 60% 1 80% 1 100% 1 80% 1 100% 1
(FI) 100% 1 100% 1 100% 1 100% 1 100% 1 100% 1 100% 1
(GB) 67% 1 60% 1 20% 1 80% 1 80% 1 80% 1 80% 1

2 客人的评语 您的旅馆对这些日期
类别
参考 国际 !!AGE!! Date A B C D E F All 注释 资源 Reply Query
11423307
Finland 25-30 2008-09-30 5 4 5 5 3 4 86% Very nice manager, easy t...
HOSTELWORLD
Reply
Query

11446966
USA 25-30 2008-10-07 5 5 5 5 5 5 100% None HOSTELWORLD
N/A
类别键
________________________________________
A - 特性
B - 安全
C - 地理位置
D - 员工
E - 有趣
F - 清洁

如果客人关于我们员工的友好和效率的评分只有60分和20分,还谈何做得到文化交流,如果我们自己连本职工作都做不好,如果我们自己不会主动和客人聊天,创造更多的交流机会,如何能够达到文化交流?

如果我们自己的员工不能把兴坪之美展示给客人,让他们如何能够更加热爱兴坪的大自然?如果客人选择竹筏,勇士漂流以及鱼鹰捕鱼等付费项目,我们当然有责任去推广这些服务;如果他们没有选择这些付费项目,我们更有责任去告诉他们有大量的不需要任何花费的徒步,探寻野岩洞,自行车等等包罗万象的玩法,怎么可能一个热爱大自然的人会对于兴坪周边的玩法觉得无趣呢?这只能说我们和客人的沟通还不够,还没有让他们找到探寻大自然之美的钥匙,这正是我们的员工要做到的。

所以在本职工作还没有做好之前,不要谈什么宽松的工作环境,这个“宽松的工作环境”是假的,是无序和散漫的代名词,我们小的时候学过一篇课文,说卖油翁如何倒油从一个铜钱中穿过而不会沾上铜钱,卖油翁最后说没有什么特殊的技术,只有熟练罢了。这就是一种精神,我们只有喜爱自己的工作,才愿意多钻研,最后把工作做成艺术一样,流程非常顺畅,感觉自己游刃有余,才会享受到工作的乐趣;谁都不愿意自己的工作半瓶水晃荡,经常遭到客人的投诉,自己学不到任何东西,浪费光阴。所以以上两种工作状态,第一种是把严谨的工作方式和宽松的工作环境结合在一起了;第二种最后你宽松了,企业的口碑差了,客人很不开心,工作人员最终虚度光阴。

归根结底,严谨的工作方式和宽松的工作环境并不矛盾。只有我们的工作严谨了,才能让我们享受真正宽松的工作环境。


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我也是觉得感动~{:11_329:}
爱生活 love life

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贴子里不能播放PPT吗?配上那音乐,更精彩。年会的时候,看到一半,我竟然突然间“灵魂附体”,忍不住滴下 ...
道法自然 发表于 2010-9-6 12:35



    道法兄:那不叫丢脸哦。。。。。。{:11_344:}
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回复 36# 猪仔


    这个从什么地方转来的呢?想去看看。。。。。{:11_337:} {:11_345:}
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喜欢的帖子经常翻来看看。。。。{:11_344:}
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顶一下。
如花美眷,似水流年,一去不回头。

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精髓啊。。。。。。

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精髓啊。。。。。。
road4you 发表于 2010-9-17 13:00



    同感!{:11_344:}
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图片和文字都非常感人,真的是hostel的精神
当你下定决心准备出发时,最困难的时候就已经过去了
香港摩星岭->三亚迷途驴友->三亚迷途->新昌天姥驿->江苏周庄->北京雍和->北京和园->苏州桃花坞->?

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我也来看一看!
陌生的旅人你可知道
那里就是我的故乡
漫长的路你可知道
那里就是我的故乡

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很好 ,看了之后觉得很有感触
我不是好人,但也坏不到哪里去!所以我还是一个好人!
一个人的旅行,勇气&心态

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恩呐  好贴好贴 *04*

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{:11_335:}
当你认真做一件事情时,全世界都会帮助你。

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假期到啦,又该把它顶上去了!{:11_344:}
团结就是力量!

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很赞啊~!{:11_328:}

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每一个青年旅社,都会带给你不一样的感受和感动

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回复 49# 草原狼


    支持狼叔叔/那个。。/

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新一轮年轻朋友们来啦{:11_345:}继续顶上去!{:11_344:}
团结就是力量!

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理想的青旅的样子。真好。{:11_315:}

我达达的马蹄是美丽的错误
我不是归人
我是
忍者神龟~

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好好学习理解,青旅精神.....

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The world is getting smaller...
所以不赶快体验yha绝对hold不住啊~~~

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精华的东西就是要多看看!
团结就是力量!

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回复 57# 草原狼


    原来狼哥经常来顶这个帖子 {:11_315:}
时光:迎来春天… 路过夏天… 等来秋天… 走过冬天…

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回复 58# 513


    是的,也时时的提醒我!感染我!教育我!
团结就是力量!

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理想的青旅的样子。真好。
木木青争 发表于 2011-7-24 19:31



    转眼间就要去青年旅舍工作了,真好!
团结就是力量!

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