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每个案例都可以演变成“罗生门”式事件

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本帖最后由 工匠 于 2012-9-27 12:45 编辑

每个案例都可以演变成“罗生门”式事件

我们以LZ在9楼附赠例子中的第二个为样本,进行重读,仅供参考,



原帖详见:《关于和住客发生纠纷的荒谬事情》
http://www.yhachina.com/bbs/viewthread.php?tid=87615





某旅舍的描述(原文未改):
有住客会在镇子里另一家点租车,昨天有 客人C到D的店里租车,踩了一天还车的时候踏板坏了。
老板觉得车坏了影响了他的游玩,所以就自己拿去修算了。
结果这个客人很自然地把自行车20块钱的租金都拒绝支付,硬是抢回了自己的护照和全部押金和租金。
老板瞬间无语。


客人C的描述:
我在D租车点租了自行车,还没怎么骑,踏板就坏了!
这也太扯淡了吧,从哪搞来质量这么差的脚踏板?本身就有缺陷?还是已经破损但没又及时维护更换?
我当时觉得,不管怎么说,租赁者应该保障所租物品完好稳妥吧,那这么差的随便就坏的东西租给我,租车点没检查好,老板肯定要负全责吧?
这种质量差的车子,没检修好就租,要是伤到我,不然看我怎么起诉他!
好在,租车点老板还有点肯承认自己的过失的态度,算了,我也没那么多时间搭在申明他所负责任上。
不过,在我想要索回自己护照和押金租金的时候,老板变得又有点不甘心租金,kao,亏我刚刚还觉得他有点点担当。
这样别扭的车子,毁我一天的骑行感受,到头来还要受这窝囊气?
这种人我也懒得跟他废话,直接从他手里拿回了他扣押的护照和押金租金。


D租车点老板的描述:
今天有个客人租了个车子,骑回来的时候踏板坏了。
我想想这事也正常,毕竟大家租去骑的车子,都不当自己的东西爱护,磕磕碰碰的也常见。
毕竟踏板也不是一次就能搞坏的东西,使用不当造成的这些小毛病,无数人用过,今天积累一点明天积累一点,迟早要坏的。
就像击鼓传花,总要落到一个人头上,搁谁头上都不公平,人家肯定也不乐意。
我早想开了,做这一行,这种无可预料的积累风险也是成本,非要转嫁给某个客人就说不过去了,谁也不想当冤大头。
我于是就打算照以前一样,不让这客人付修理的钱,但是客人却连租金都不想付。
我觉得很恼,但是觉得不知道有什么好讲的,我觉得他这么做没啥道理,可是我也想不出什么有说服力的道理阻止他不付租金的打算。
客人最后夺走了他押在这里的护照,和租金押金,我觉得不爽,但是也没有足够的理由扣下什么。
哎,就这样吧,做的就是这个生意,虽然心里不爽,很无语,但也没办法。



兹保证,鄙人与诸位均不相识,与店主和所述任何人均不相识,也无任何瓜葛,对此贴事件不站在立场的任何一边。
以上细节都是我按照常理,对当事人思路虚妄的猜测和假设,不可能真如当事人一样,观者也请勿当真。
仅想以这种方式,假设一个多元的观点,展示给大家不同立场角度带来的结论不同,以及因此带来的描述区别。


扩展阅读:《豆瓣上的屈臣氏事件》
http://www.yhachina.com/bbs/viewthread.php?tid=25667


这是08年底我参与过的一个造句大赛,也被不小心还原成了罗生门事件,大家可以消遣阅读下
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εїз 缺乏读者反馈,近期半年暂停技术贴发布,新内容只做技术讨论圈内部交流传阅。

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又见罗生门
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站在双方立场上剖析,让观者能够适应和习惯对方立场
很多东西,都是因为预先给自己圈定立场,导致了最后的矛盾
并因为立场的武断划定,导致问题不断升级
就是因为,每个人都只在乎自己的思路
这个心态,是错误的放大器、是灾难的培养皿
这影响深远,最后的灾难,全是无妄之灾

时时告诫自己:不要再犯了
但我也还时不时地,不知觉中陷入其中
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我想想这事也正常,毕竟大家租去骑的车子,都不当自己的东西爱护,磕磕碰碰的也常见

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将心比心很重要,而大多数人总会有失这种心态。

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我很好奇这个客人是怎么抢夺到护照和押金的,极品啊,一般这种情况下来归还借用的东西,使用中损坏了,店家不要求修理费就应该很开心了吧,至少这种事我做不出来,除非在使用中不是自己的原因而受伤才可能控诉(当然对于某些人 骑着自行车旅行 踏板是坏的 心情不爽了一天 也算看不见的损失)。  
   作为店家,只要出租这个服务还有利可图不亏本,这个生意还能进行下去,就还是大事化小小事化无,就怕吵起来,好难看(星级服务看齐,不管是不是客人的责任,只要有不开心,就都揽成自己的责任,在那鞠躬) 有这个心理准备就好,至少这个案例店家也没多大的损失,承担得了,也没人愿意花这个闲工夫去打官司,顶多以后租车签好单子出发前自己确认车没有问题,签字完车骑出去客人要对车的状况负责。既然提供这个服务,还是得有专业的人维修检查,减少这种情况的发生,当然大多数做不到。
   目前都是,有理的说不清,无理的搅三分。如果来租车的都是这些人,那么只怕以后都没有人提供租车服务了,那么又是哪一方得不偿失呢。幸好只是个案,不能代表游客这个群体

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呵呵 高高实在是高~~~~~

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