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工匠的Excel电子房态表格

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本帖最后由 工匠 于 2010-11-3 10:21 编辑



按住键盘上的Ctrl键不放,然后
滚动鼠标滚轮
即可缩放调整表格到合适的尺寸大小


直接这么看很难懂,可惜我不会用Linux的操作系统制作视频教程


稳妥起见,插入的批注内容可以包括如下条目:


人数:
性别:
联系电话:
预期入住天数:
最晚到达时间:
订单来源及单号:
已付定金额:
前台支付额:
接单前台代码:

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本帖最后由 工匠 于 2010-4-10 22:06 编辑

提供给大家下载试用






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本帖最后由 工匠 于 2010-4-10 22:12 编辑

Excel快捷键

  Ctrl+W 或 Ctrl+F4
  关闭选定的工作簿窗口。
  Ctrl+F5
  恢复选定的工作簿窗口的大小。
  F6
  切换到被拆分(“窗口”菜单上的“拆分”命令)的工作表中的下一个窗格。
  Shift+F6
  切换到被拆分的工作表中的上一个窗格。
  Ctrl+F6
  打开多个工作簿窗口时,切换到下一个工作簿窗口。
  Ctrl+Shift+F6
  切换到上一个工作簿窗口。
  
................请大家补充比较有用的快捷键

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本帖最后由 工匠 于 2018-2-15 07:54 编辑

目前已经有460多人下载,
可是还是没人把改进后的表格发上来交流/那个。。/



目前已经做好2014年的第一版,总第27版,
哈哈,之前初版的有几千人下载,几乎全都是伸手党,绝绝大多数拿去后都没有技术交流。

---------------2014.3.21更新--------------------


因为喜欢甘特图的形式,所以在2009年的时候,做过多种尝试,
根据六家业内同行所使用的房态,吸取各家的优点,制作出了工匠1.0版的excel电子表格房态,
详见《工匠的Excel电子房态表格》,已经是5.0版了
http://bbs.yhachina.com/viewthread.php?tid=38998

当时差不多就是这个帖子里1楼的样子了,特征是配色方案,即每个字的颜色和每个格子不同的填充颜色意味着什么
这是我反复研究过色弱人群(这很普遍,只是程度深浅而已)后修改过很多次的结果,

后来据这些年去别家入住时偷瞄,发现很多店都在用基于我这个表格的版本,基本上一模一样,
尤其是我对颜色的定义,这个很少有人改,,,,只要颜色功能定义一样,而结构又差不多,一般来说就是拿我的去改版的

本来希望大家能够基于我的版本,进行交流和改进,没想到大家只是伸手党,
一楼还是第5版,现在我实际已经改到第28版了,这期间参考了很多不同行业的工具表,非常完善,且仍然保持操作简便
分享就只会招来伸手党,我也不打算分享新版了,只做科研用途




嘿嘿,这已经是很老的版本了,最新的版本比这个优化太多了,
期间毕竟改了二十多个版本,不是改两三个小细节就算一版的,

不要依靠表格内备注检视定金和押金数据,一定要指明票据编号或者凭证位置,以实物凭据为准,
因为退押是靠票据退的,这样可以避免欠收和多退的现象,
也防止电子表格数据紊乱,或者误操作,
收押退押的操作动线也要考虑进来,不能光靠表格解决一切,这样很理想,但不理性,

表格不是完全独立的,三者要并行考虑:
合理的操作流程、可演练的情景实操、电子表格的设定
这样才能使得前台的任何一个操作都能行云流水,
同时还要保证流程能够顺理成章,无需做临时判断,严格按规则操作就不会出错,

好的流程配合好的工具,要诀不止是简化操作和人为考量,
还在于能够使流程本身蕴含自检的作用,避免出问题
表格只是一部分,使用操作手法是另一部分,还有情景实操演练作为铺垫。

如果你能做到押金三联单据:
台联、客联、存根联(或者至少包含前两联)
那么客人凭客联退押金就可以实现,
而前台的台联作为客人退押时候的对照物,确保不会多退或退多次,或者确保客人不曾篡改客联内容
而退押完成后,收回的客联与台联一起,置入冲销票夹
剩余的未冲销台联作为留置当班押金的结算凭据,比起从电子表备注里核计押金而言,自然强多了

押金一定是另外存放在现金袋子里的,跟未冲销票据的夹子对应
有多少票据,就相当于有多少押金,
押金置入到单独的现金夹,为的是避免跟“营业收入”和“备用金”混淆,
三个部分的钱绝不混用,互相拆借也要写拆借流水记录,哪怕当天当班的是同一个人,
在我曾工作于另外某行业的时候,这被称为“水密隔舱法则”,
为的是减少交接对账阶段的清算时间,并减少错帐率,
以往出去住店,常见金额对不准的前台,在交接班的时候焦头烂额一两个小时,,,,8小时工作制人为地变成了8+n

新设备的功能很多,很先进,,,陷入到了两个极端
收银机,一般来说都是超市便利店的收银机,
虽然有时候设定了退押的功能,但是操作起来还是问题很大,总有不合适的地方
所以,要么仅仅使用你需要的有限部分,不能有啥功能就一定要全都用起来
除非换更先进的酒店集成管理系统,可以全部仰赖它,就不用再另外用excel表格了

表格做不到、机器做不到的,靠流程补足,
而流程本身也需要靠训练补足


如果只是顾虑大笔不会被退房的押金寄存在前台成为“死钱”,
不妨让财务估算一下押金(不动部分)的平均值,收走,写一个等额的“代金券”置换,(盖印,大小写金额)
这样既可以帮助前台平账,也能减少前台交接数钱的麻烦,

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基于6家旅舍提供的电子房态综合改进而成,在此不点名感谢

也许你会由于使用习惯不同,需要时间适应,
正如一部分人会觉得这个太复杂,而另一部分人又会觉得太简单,,都是习惯的问题

此外,根据每家旅舍房型比例,客量规模,楼层区域分划,人事结构 和售卖策略的不同,
本表格需要进行格式上的大幅度量身定做般的调整,才能发挥直观和易用的效果

只是希望本表个别地方的设置,对您的房态改进会有参照价值

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学习了!!!!!!!!!!!!!!
每天都在体验感觉……
remember that you r a man you should dare to do anything if you really want

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工匠又一大作~支持!
爱生活 love life

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太感谢工匠了。。。
从今天起 做一个低俗的人 劈腿翻墙 周游世界

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有一种精神叫做开源精神,这种精神只存在于软件行业。
这种精神真的很奇怪,有时候让人无法理解。


    在互联网上,一些软件工程师集合在一起,大家一起写一些免费的软件,开发过程透明,开发代码透明,
没有秘密,没有国籍,只要懂得游戏规则,可以提问、可以参与,一起分享创作的乐趣。

    互联网上最主要的几个开源社区如下:
http://www.sourceforge.net
http://www.java.net
www.eclipse.org
www.opensource.org

    这里面的项目有几十万之多,每个项目参与的人多少不等,多的几十上百人,少的一两个人。
他们利用闲暇的时间,不拿薪水的开发软件,其中中国人参与的非常少,
这也是我们在IT行业里落后于国外的原因,主要原因我分析有以下几条。

    1,主要语言是英语,国人英语不好就不多说了
    2,国人工作都忙不过来,哪有时间开源,欧美国家工作比我们少,社会保障好,闲暇功夫也比较多。
    3,开源讲究团队精神,以我的经历看,国人很缺乏团队精神。
    4,客观环境落后,我们在软件行业落后已经不是一时半会了,就连网速也比人家差很多。

     目前国际软件行业正越来越流行开源精神,几乎所有的IT大公司都在参与开源,集合人的智慧,才能创造出更大的智慧,
这一点哪家公司都深刻理解,为了更好的发展它们在参与开源中,积极投入,积极主导,很有办法。IBM就是里面的典型代表。
    开源精神诞生于软件行业,它的精神包含开放精神、免费精神、团队合作精神、无政 府精神、创新精神。
这种精神在我看来,是那么和谐和完美,甚至独一无二。

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大家如果乐于参与改进,并且写出自己的经验,上传改进后的样板
那么,每人撰写几条教程,改进程度就很可观/ter/

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本帖最后由 工匠 于 2013-10-10 17:17 编辑

这个2010的,版本有点老了,
新版改动了很多细节,加了些功能属性,
调整了版式,可是上次装系统的时候删掉了,
反正没有办法拿现成使用的,也就没所谓了,
大家自己继续折腾吧,

有改好的版本,并且投入应用的么?截图上来分享下呗!







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本帖最后由 工匠 于 2014-4-18 15:24 编辑

目前已经有300多人下载,
可是还是没人把改进后的表格发上来交流/那个。。/




目前已经做好2014年的第一版,总第27版,
哈哈,之前初版的有几千人下载,几乎全都是伸手党,绝绝大多数拿去后都没有技术交流。

---------------2014.3.21更新--------------------


因为喜欢甘特图的形式,所以在2009年的时候,做过多种尝试,
根据六家业内同行所使用的房态,吸取各家的优点,制作出了工匠1.0版的excel电子表格房态,
详见《工匠的Excel电子房态表格》,已经是5.0版了
http://bbs.yhachina.com/viewthread.php?tid=38998

当时差不多就是这个帖子里1楼的样子了,特征是配色方案,即每个字的颜色和每个格子不同的填充颜色意味着什么
这是我反复研究过色弱人群(这很普遍,只是程度深浅而已)后修改过很多次的结果,

后来据这些年去别家入住时偷瞄,发现很多店都在用基于我这个表格的版本,基本上一模一样,
尤其是我对颜色的定义,这个很少有人改,,,,只要颜色功能定义一样,而结构又差不多,一般来说就是拿我的去改版的

本来希望大家能够基于我的版本,进行交流和改进,没想到大家只是伸手党,
一楼还是第5版,现在我实际已经改到第28版了,这期间参考了很多不同行业的工具表,呵呵,非常完善,且仍然保持操作简便
分享就只会招来伸手党,我也不打算分享新版了,只做科研用途




嘿嘿,这已经是很老的版本了,最新的版本比这个优化太多了,
期间毕竟改了二十多个版本,不是改两三个小细节就算一版的,

不要依靠表格内备注检视定金和押金数据,一定要指明票据编号或者凭证位置,以实物凭据为准,
因为退押是靠票据退的,这样可以避免欠收和多退的现象,
也防止电子表格数据紊乱,或者误操作,
收押退押的操作动线也要考虑进来,不能光靠表格解决一切,这样很理想,但不理性,

表格不是完全独立的,三者要并行考虑:
合理的操作流程、可演练的情景实操、电子表格的设定
这样才能使得前台的任何一个操作都能行云流水,
同时还要保证流程能够顺理成章,无需做临时判断,严格按规则操作就不会出错,

好的流程配合好的工具,要诀不止是简化操作和人为考量,
还在于能够使流程本身蕴含自检的作用,避免出问题
表格只是一部分,使用操作手法是另一部分,还有情景实操演练作为铺垫。

如果你能做到押金三联单据:
台联、客联、存根联(或者至少包含前两联)
那么客人凭客联退押金就可以实现,
而前台的台联作为客人退押时候的对照物,确保不会多退或退多次,或者确保客人不曾篡改客联内容
而退押完成后,收回的客联与台联一起,置入冲销票夹
剩余的未冲销台联作为留置当班押金的结算凭据,比起从电子表备注里核计押金而言,自然强多了

押金一定是另外存放在现金袋子里的,跟未冲销票据的夹子对应
有多少票据,就相当于有多少押金,
押金置入到单独的现金夹,为的是避免跟“营业收入”和“备用金”混淆,
三个部分的钱绝不混用,互相拆借也要写拆借流水记录,哪怕当天当班的是同一个人,
在我曾工作于另外某行业的时候,这被称为“水密隔舱法则”,
为的是减少交接对账阶段的清算时间,并减少错帐率,
以往出去住店,常见金额对不准的前台,在交接班的时候焦头烂额一两个小时,,,,8小时工作制人为地变成了8+n

新设备的功能很多,很先进,,,陷入到了两个极端
收银机,一般来说都是超市便利店的收银机,
虽然有时候设定了退押的功能,但是操作起来还是问题很大,总有不合适的地方
所以,要么仅仅使用你需要的有限部分,不能有啥功能就一定要全都用起来
除非换更先进的酒店集成管理系统,可以全部仰赖它,就不用再另外用excel表格了

表格做不到、机器做不到的,靠流程补足,
而流程本身也需要靠训练补足


如果只是顾虑大笔不会被退房的押金寄存在前台成为“死钱”,
不妨让财务估算一下押金(不动部分)的平均值,收走,写一个等额的“代金券”置换,(盖印,大小写金额)
这样既可以帮助前台平账,也能减少前台交接数钱的麻烦,

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刚发现的这么好的东东,谢谢分享呀

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哇~~~!! 工匠的才可真多呀~~~!!
포니야~ 화이팅~
Pony是永不倒的~!咔咔~!

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怎么下载呀?没找到下载的地方

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想下一个看看,结果发现无法解压缩……

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我下载了,发现确实是死的。工匠同志,麻烦你发一个活的给我。
yha1968@163.com
我代表我自己,感谢你十八辈祖宗。
{:10_272:}{:10_272:}
绍兴国际青年旅舍
咨询电话:0575-85151780

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去一楼下载右边的那个试试

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下载了,完全对我没用

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删除Linux版本,改动日期显示。

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很好的技术贴,支持!咕~~(╯﹏╰)b虽然现在对我没用,但是不代表竟来也没用!收藏先,谢谢啦!

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谢谢啦
正在学习这方面的
梦想-拥有自己的青旅

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顶起来,移动!

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加强管理,提高效率!

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用“加注” 也很有效,加注后在格子右上角有个红三角!

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颜色标记跟我们家好像。工匠老师……好有耐心啊
不要让旅行永远只是一种计划。

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支持,收藏来观摩观摩先。

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已经下载支持

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本帖最后由 工匠 于 2014-4-18 15:23 编辑

目前已经做好2014年的第一版,总第27版,
哈哈,之前初版的有几千人下载,几乎全都是伸手党,绝绝大多数拿去后都没有技术交流。

---------------2014.3.21更新--------------------


因为喜欢甘特图的形式,所以在2009年的时候,做过多种尝试,
根据六家业内同行所使用的房态,吸取各家的优点,制作出了工匠1.0版的excel电子表格房态,
详见《工匠的Excel电子房态表格》,已经是5.0版了
http://bbs.yhachina.com/viewthread.php?tid=38998

当时差不多就是这个帖子里1楼的样子了,特征是配色方案,即每个字的颜色和每个格子不同的填充颜色意味着什么
这是我反复研究过色弱人群(这很普遍,只是程度深浅而已)后修改过很多次的结果,

后来据这些年去别家入住时偷瞄,发现很多店都在用基于我这个表格的版本,基本上一模一样,
尤其是我对颜色的定义,这个很少有人改,,,,只要颜色功能定义一样,而结构又差不多,一般来说就是拿我的去改版的

本来希望大家能够基于我的版本,进行交流和改进,没想到大家只是伸手党,
一楼还是第5版,现在我实际已经改到第28版了,这期间参考了很多不同行业的工具表,呵呵,非常完善,且仍然保持操作简便
分享就只会招来伸手党,我也不打算分享新版了,只做科研用途




嘿嘿,这已经是很老的版本了,最新的版本比这个优化太多了,
期间毕竟改了二十多个版本,不是改两三个小细节就算一版的,

不要依靠表格内备注检视定金和押金数据,一定要指明票据编号或者凭证位置,以实物凭据为准,
因为退押是靠票据退的,这样可以避免欠收和多退的现象,
也防止电子表格数据紊乱,或者误操作,
收押退押的操作动线也要考虑进来,不能光靠表格解决一切,这样很理想,但不理性,

表格不是完全独立的,三者要并行考虑:
合理的操作流程、可演练的情景实操、电子表格的设定
这样才能使得前台的任何一个操作都能行云流水,
同时还要保证流程能够顺理成章,无需做临时判断,严格按规则操作就不会出错,

好的流程配合好的工具,要诀不止是简化操作和人为考量,
还在于能够使流程本身蕴含自检的作用,避免出问题
表格只是一部分,使用操作手法是另一部分,还有情景实操演练作为铺垫。

如果你能做到押金三联单据:
台联、客联、存根联(或者至少包含前两联)
那么客人凭客联退押金就可以实现,
而前台的台联作为客人退押时候的对照物,确保不会多退或退多次,或者确保客人不曾篡改客联内容
而退押完成后,收回的客联与台联一起,置入冲销票夹
剩余的未冲销台联作为留置当班押金的结算凭据,比起从电子表备注里核计押金而言,自然强多了

押金一定是另外存放在现金袋子里的,跟未冲销票据的夹子对应
有多少票据,就相当于有多少押金,
押金置入到单独的现金夹,为的是避免跟“营业收入”和“备用金”混淆,
三个部分的钱绝不混用,互相拆借也要写拆借流水记录,哪怕当天当班的是同一个人,
在我曾工作于另外某行业的时候,这被称为“水密隔舱法则”,
为的是减少交接对账阶段的清算时间,并减少错帐率,
以往出去住店,常见金额对不准的前台,在交接班的时候焦头烂额一两个小时,,,,8小时工作制人为地变成了8+n

新设备的功能很多,很先进,,,陷入到了两个极端
收银机,一般来说都是超市便利店的收银机,
虽然有时候设定了退押的功能,但是操作起来还是问题很大,总有不合适的地方
所以,要么仅仅使用你需要的有限部分,不能有啥功能就一定要全都用起来
除非换更先进的酒店集成管理系统,可以全部仰赖它,就不用再另外用excel表格了

表格做不到、机器做不到的,靠流程补足,
而流程本身也需要靠训练补足


如果只是顾虑大笔不会被退房的押金寄存在前台成为“死钱”,
不妨让财务估算一下押金(不动部分)的平均值,收走,写一个等额的“代金券”置换,(盖印,大小写金额)
这样既可以帮助前台平账,也能减少前台交接数钱的麻烦,

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下载完毕,文件损坏。看了两天,思路大致相同,也学到了很多实战经验,但我没有开店经验。若有机会,希望能与老师当面谈谈:)

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